Блог UX/UI

Возможности и функционал интернет-магазина на Тильде

Тильда — российская платформа, которая начиналась как инструмент для создания лендингов, а сегодня позволяет создавать полноценные сайты, в том числе интернет-магазины.

В этой статье разберём возможности конструктора для создания интернет-магазина. Посмотрим на магазин с точки зрения покупателя: разберём навигацию, каталог, фильтры, карточки товаров, корзину, путь оформления заказа и личный кабинет. Затем заглянем в админку и посмотрим, как устроено управление товарами и заказами, какие инструменты доступны администратору магазина и насколько они удобны в использовании.

Интернет-магазин глазами покупателя

Посмотрим на интернет-магазин с точки зрения покупателя: разберём, как устроены каталог и навигация, какие возможности доступны для фильтрации и поиска товаров, как оформляются карточки товаров и проходит оформление заказа. Отдельно рассмотрим корзину, личный кабинет и другие элементы, которые помогают сделать покупку удобной.

Каталог, разделы, фильтры, сортировка

Платформа позволяет создавать структурированный каталог с разделами и подразделами, чтобы покупателю было проще ориентироваться в большом ассортименте. Товары можно распределять по категориям и задавать для них характеристики — например, цвет, материал, бренд, тип товара и т.п.

На основе этих параметров настраиваются фильтры: покупатель может выбрать одно или несколько значений, задать диапазон цены, отсортировать товары по цене, алфавиту или новизне, а также воспользоваться поиском по ключевым словам. Набор фильтров можно адаптировать под особенности конкретного каталога.

Внешний вид карточек товара

В карточке можно подробно представить товар и дать покупателю возможность выбрать подходящий вариант перед оформлением заказа. Для каждого товара можно настроить выбор по параметрам — например, размеру, цвету, объёму и т.п. При выборе варианта цена автоматически пересчитывается.

Дополнительно в карточку можно добавить платные или бесплатные опции: подарочную упаковку, усиленную упаковку и другие услуги.

Отдельно можно настроить отображение фотографий товара. Изображения можно показывать в виде слайдера или разместить последовательно в столбец.

Дополнительную информацию можно размещать в отдельном поле или во вкладках. Например, там можно рассказать об уходе за товаром, материалах и характеристиках, условиях доставки и возврата или других важных деталях, не перегружая основную часть карточки.

Под карточкой можно разместить другие товары из каталога — например, похожие позиции, аксессуары или товары из той же коллекции. Это помогает продолжить знакомство с ассортиментом, не возвращаясь к главной странице каталога.

Форма оформления заказа

Форма заказа гибко настраивается под задачи магазина. Покупатель может выбрать удобный способ оплаты и доставки, указать адрес и сразу увидеть итоговую стоимость заказа с учётом доставки.

Для доставки можно подключить СДЭК, Почту России, Яндекс Доставку или настроить собственные варианты, например курьерскую доставку или самовывоз. Можно задать фиксированную или зависящую от условий стоимость доставки, показать на карте доступные пункты выдачи.

Личный кабинет покупателя

Личный кабинет помогает покупателю управлять своими заказами. Здесь можно отслеживать статус заказа, просматривать историю покупок, сохранять адреса доставки и редактировать контактную информацию.

Покупатель также может быстро перейти к карточкам ранее приобретённых товаров и повторить заказ в один клик. Войти в личный кабинет можно по электронной почте или номеру телефона.

Итак, что умеет магазин

В итоге Тильда позволяет реализовать стандартный путь покупки в интернете — от поиска и выбора товара до оформления заказа и повторной покупки.

Покупатель может ориентироваться в каталоге с помощью разделов, фильтров и поиска, подробно изучить товар, выбрать нужные параметры и дополнительные опции, а затем оформить заказ с удобным способом оплаты и доставки. Личный кабинет дополняет этот сценарий: в нём можно отслеживать заказы и возвращаться к уже купленным товарам.

При этом все эти возможности можно адаптировать под специфику конкретного магазина — от структуры каталога и оформления карточек до способов доставки, оплаты и работы с постоянными покупателями.

Возможности интернет-магазина на Tilda для владельца бизнеса

В этом разделе разберём, как устроен интернет-магазин под капотом, какие инструменты доступны владельцу или администратору сайта и насколько просто самостоятельно заниматься его поддержкой и развитием.

Работа с каталогом товаров

Каталог в личном кабинете позволяет управлять товарами: добавлять и удалять позиции, редактировать их, а также создавать разделы и подразделы для организации ассортимента.

Для каждого товара можно указать название, описание, цену, количество в наличии и другие параметры. К товару можно загрузить большое количество фотографий, а для разных вариантов одного товара — например, цветов или размеров — прикрепить отдельные изображения. Также можно добавлять дополнительные платные или бесплатные опции, например, подарочную упаковку.

Если товаров много, каталог можно загрузить или выгрузить целиком с помощью файлов CSV и YML. Это позволяет быстро добавить большой объём товаров или перенести каталог из одной системы в другую.

Интеграции с программами учета товаров

Если интернет-магазин работает вместе с офлайн-магазином, товары и остатки удобно синхронизировать с системой учёта (МойСклад, 1С и другие). При интеграции можно автоматически передавать данные о товарах, ценах и остатках. Например, если товар продали в офлайн-магазине и его количество изменилось в системе учёта, актуальный остаток обновляется на сайте. Заказы с сайта, в свою очередь, также учитываются в системе учета товаров.

Это особенно удобно для магазинов с большим ассортиментом или несколькими каналами продаж: не нужно вручную обновлять остатки, а покупатель видит актуальную информацию о наличии товара.

Интеграция с маркетплейсами

Платформа позволяет синхронизировать каталог интернет-магазина с популярными маркетплейсами — Яндекс Маркетом, Ozon и Wildberries. Товары можно выгружать из аккаунта продавца прямо на сайт, а при настройке синхронизации автоматически обновлять цены, остатки, варианты и другие данные.

Подключение платежных систем и отправка чеков

В системе реализованы интеграции с популярными платёжными системами, среди которых ЮKassa, CloudPayments, Робокасса, Т-Банк, Альфа-Банк, Сбер и другие. Можно подключить одну или несколько систем.

Tilda также позволяет передавать данные о покупке в онлайн-кассу. Для товаров из каталога можно отдельно указать ставку НДС и параметры формирования чека.

Таким образом, приём оплат и отправку чеков можно полностью автоматизировать.

Подключение сервисов доставки

Тильда позволяет подключить к интернет-магазину популярные сервисы доставки — СДЭК, Почту России, Яндекс Доставку и другие. Для более сложных сценариев можно использовать другие настройки: например, рассчитывать стоимость доставки, задавать условия для разных городов и районов или настраивать собственные варианты курьерской доставки и самовывоза.

Также для каждого способа доставки можно настроить отдельные способы оплаты. В результате доставка становится частью единого процесса оформления заказа, а не отдельной операцией, которую администратору приходится обрабатывать вручную.

Работа с заказами

Все заказы клиентов хранятся в единой системе, где удобно отслеживать продажи и контролировать их обработку. В одном месте собирается информация о покупателе, составе заказа, его стоимости, оплате и доставке.

Администратор может менять статус заказа, добавлять комментарии и оставлять заметки, а покупатель получает уведомления об изменении статуса.

Программа лояльности, скидки и промокоды

Для увеличения продаж и повторных покупок предусмотрены три инструмента: скидки, промокоды и программа лояльности. Они позволяют предлагать специальные условия, поощрять постоянных покупателей и проводить временные акции.

Можно настроить автоматические скидки на товары или весь заказ. Например, сделать скидку при покупке определённого количества товаров или при достижении заданной суммы заказа. Для каждой скидки можно указать размер, срок действия и условия применения.

Для проведения отдельных акций можно создавать промокоды. Для каждого кода задаётся размер скидки — в процентах или фиксированной сумме, срок действия и количество использований. Покупатель вводит промокод в корзине при оформлении заказа.

Также можно создать несколько уровней лояльности и привязать к ним разные размеры скидок. Например, после покупок на определённую сумму клиент автоматически переходит на следующий уровень и получает большую скидку. В личном кабинете покупатель видит свой текущий уровень, размер скидки и сумму, которую осталось потратить до следующего уровня. Владелец магазина может отслеживать участников программы и видеть распределение покупателей по уровням.

Удобная система аналитики

Встроенная статистика интернет-магазина помогает отслеживать основные показатели продаж и понимать, что происходит с магазином. В отчётах можно посмотреть количество и сумму заказов, средний чек, конверсию в покупку, долю повторных заказов и соотношение посещений с компьютеров и мобильных устройств.

Отдельно можно анализировать популярность товаров: сравнивать количество просмотров карточек с фактическими продажами, смотреть самые продаваемые позиции, а также оценивать эффективность каналов привлечения и географию покупателей. Для работы с ассортиментом доступны ABC- и XYZ-анализы, которые помогают оценивать вклад товаров в продажи и изменения спроса.

Для более глубокого анализа можно подключить Яндекс Метрику и передавать в них данные об электронной коммерции.

Продвижение магазина в поисковых системах

Платформа предоставляет инструменты, необходимые для SEO-продвижения интернет-магазина. Сайт корректно индексируется поисковыми системами, а для страниц и товаров можно настраивать заголовки и описания, прописывать метатеги для страниц товаров и Alt для изображений, создавать понятные ссылки.

Дополнительно на скорость загрузки сайта влияет оптимизация изображений: Tilda автоматически обрабатывает их и помогает уменьшить вес.

Всё это создаёт техническую основу для продвижения в Яндексе и Google и позволяет SEO-специалисту работать с основными параметрами сайта.

Что получаем в итоге?

Мы рассмотрели основные возможности Тильды для создания и управления интернет-магазином. Платформа сочетает современный визуальный редактор, широкий набор готовых инструментов и простой интерфейс, поэтому позволяет быстро запустить магазин и в дальнейшем самостоятельно им управлять.

Tilda особенно хорошо подходит для небольших интернет-магазинов и запуска новых проектов, когда важны скорость разработки и разумная стоимость. Магазин можно собрать с нуля, подключить необходимые сервисы и постепенно развивать его без затрат на разработку собственной платформы.

Тильда предлагает хорошее соотношение стоимости, возможностей и простоты управления и может стать удобным решением для запуска и развития интернет-магазина.

Если вы планируете запускать интернет-магазин, мы поможем реализовать ваш проект на Тильде.
Контакты

Давайте обсудим ваш проект

Расскажите о своём проекте, даже если пока это только идея. Обсудим задачу, отвечу на ваши вопросы и вместе поймём, с чего лучше начать
Made on
Tilda